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企业微信挑战还是被挑战?

2021-05-14公司新闻

 有投资人在接受采访中表示,当前的数字化进程中,企业虽然会对“可以省钱和提高效率的服务”挑三拣四,但是面对“可以获客的服务”,却绝不会吝于一掷千金。“有多少企业会去找明星直播碰大运,就有多少企业为了外部客源不惜一切。”

 而钉钉的弱点,恰好是距离员工太近,距离消费者太远。一名投资人在接受采访时直言:“至少现在,用户不会用钉钉跟销售员聊天。”尽管阿里以网购起家,拥有直播带货等诸多商家赋能方式,但是目前却还没有为钉钉增加太多外部展业的竞争力。

 之所以会出现这样的问题,原因是尽管钉钉的地位不断提升,一方面是整个阿里体系的中心,依然是连接着支付、本地服务、网购的支付宝,钉钉则多少游离于这个体系之外,无法与其他APP实现资源、流量、功能的互通。

 另一方面,更根本的原因还是微信占据了人与人之间社交工具的生态位,这是钉钉无法逾越的鸿沟,就像Line的表情再有趣,用户好友不在上面,还是无法从微信迁移到line,同理钉钉功能再齐全,也很难引导用户迁移自身在微信长久积累下的社会关系。 而与之相比,企业微信本身就是所有“可能性”的集合。

  正如前文所言,目前企业的私域流量,多半沉淀于微信群与公众号粉丝中,企业微信是企业链接和管理外部客户的唯一入口。因此,企业微信在协同办公系统管理之外,还有全面赋能企业拉新获客、服务转化及传播推广的能力。正如马化腾所言:产业互联网不仅仅是 To B、To G,归根结底也是 To C 的。 

 

  这也是目前许多投资人看好企业微信赛道的原因,因为企业服务平台联通内外部已经是大趋势,而企业微信可以比较容易的复制钉钉的功能,但是钉钉却无法复制微信的社交关系网络,因此,尽管在企业服务领域,钉钉已经占据了大多数生态圈已经根深蒂固,但是如果把眼光放远,那么就会发现所以无论钉钉的生态圈多么坚牢,也难以完全抗拒企业微信的降维打击。

  而且,企业微信链接企业内外部,还在改变整个营销环境,为企业服务的发展提供新的动力。

 目前许多理财师已经习惯于用企业微信进行展业,原因在于传统的微信展业虽然方便,但是因为打着理财旗号的网络诈骗也不少,所以用户难免疑神疑鬼,宁愿到线下接受服务,而企业微信却可以为他的身份背书,天然增加用户的信任感。 而随着使用企业微信的理财师逐步增加,用户开始默认“不用企业微信的理财师可信度都不高”,带动更多理财师使用企业微信,当前,这种羊群效应已经在许多需要双方互信的领域发挥作用。

  而多个领域的联动,又会带动网络效应,让更多企业习惯于使用企业微信获客和营销。可以说,企业微信已经处于指数级增长的前夜。 而对于正在企业微信赛道上疾驰,意图从数以万计的服务商中筛选出具有潜力标的的投资人来讲,这个“前夜”委实太过短暂。

 

 

 

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